Privatlivspolitik

Klarvion respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne politik forklarer hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.

Dataansvarlig

Klarvion er dataansvarlig for behandling af personoplysninger i forbindelse med vores wellness tjenester. Du kan kontakte os på:

• Virksomhed: Klarvion
• Email: [email protected]
• Telefon: +45 28 94 73 56
• Adresse: København, Danmark

Hvilke Personoplysninger Indsamler Vi?

Klarvion indsamler kun de personoplysninger der er nødvendige for at levere vores wellness services og forbedre din træningsoplevelse:

Grundlæggende Oplysninger

• Navn og kontaktoplysninger (email, telefonnummer)
• Fødselsdato for aldersbegrænsede aktiviteter
• Adresse for levering af medlemskort og nyhedsbreve
• Foretrukne kommunikationssprog (dansk/engelsk)

Medlems- og Bookingoplysninger

• Medlemskabstype og startdato
• Booking historik for yoga, pilates og andre klasser
• Deltagelse i workshops og events
• Træningspræferencer og mål
• Instruktør feedback og vurderinger

Sundhedsrelaterede Oplysninger

Kun med dit udtrykkelige samtykke indsamler vi:

• Relevante sundhedsoplysninger for sikker træning
• Fysiske begrænsninger eller skader
• Medicin der kan påvirke træning
• Nødkontakt oplysninger

Tekniske Data

• IP-adresse og browser information
• Website aktivitet og sidevisninger
• App usage data (hvis relevant)
• Cookie præferencer

Hvordan Bruger Klarvion Dine Data?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af Wellness Services

• Administrere dit medlemskab og booking af klasser
• Levere personlige træningsprogrammer
• Koordinere med instruktører om specielle behov
• Håndtere betalinger og fakturering
• Sende påmindelser om kommende yoga eller pilates sessions

Kommunikation og Support

• Besvare dine spørgsmål og support anmodninger
• Sende nyhedsbreve om nye programmer og events
• Informere om ændringer i skemaer eller faciliteter
• Dele wellness tips og sundhedsindhold

Forbedring af Services

• Analysere trænings mønstre for at optimere klasseskemaer
• Udvikle nye programmer baseret på medlemmernes interesser
• Forbedre website og booking funktionalitet
• Målrette relevant wellness indhold

Lovpligtige Forhold

• Overholde sundhedslovgivning og sikkerhedsregler
• Håndtere forsikringskrav ved uheld
• Opfylde regnskabs- og skattepligter

Retsgrundlag for Behandling

Klarvion behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Kontraktopfyldelse: Nødvendigt for at levere medlemsservices
• Berettiget interesse: Forbedring af services og kundeservice
• Samtykke: Marketing kommunikation og sundhedsoplysninger
• Lovpligt: Skatte- og regnskabsmæssige forpligtelser

Deling af Personoplysninger

Klarvion deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende situationer:

Betroede Service Leverandører

• Betalingsprocessorer: Til sikker håndtering af medlemsbetalinger
• Email services: Til forsendelse af nyhedsbreve og kommunikation
• Booking systemer: Til administration af klassetilmeldinger
• IT support: Til vedligeholdelse af systemer og databeskyttelse

Lovpligtige Disclosure

Vi kan dele oplysninger hvis vi er lovligt forpligtet til det eller for at:

• Beskytte Klarvions juridiske rettigheder
• Forhindre svindel eller misbrug
• Sikre medlemmers og medarbejderes sikkerhed
• Efterkomme retskendelser eller myndighedsanmodninger

International Dataoverførsel

Klarvion opbevarer primært data i EU/EØS området. Hvis vi overfører data til tredjelande, sikrer vi passende beskyttelse gennem:

• EU-godkendte standard kontraktklausuler
• Adequacy decisions fra EU-Kommissionen
• Certificerede Privacy Shield frameworks

Hvor Længe Opbevarer Vi Dine Data?

Klarvion opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt:

• Aktive medlemmer: Så længe medlemskabet er aktivt plus 1 år
• Tidligere medlemmer: Op til 5 år for regnskabsformål
• Marketing data: Indtil du trækker samtykke tilbage
• Sundhedsoplysninger: Maksimalt 2 år efter medlemskab ophører
• Website aktivitet: 24 måneder for analyse formål

Dine Rettigheder Under GDPR

Som medlem af Klarvion har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Adgang og Portabilitet

• Ret til indsigt: Få kopi af de oplysninger vi har om dig
• Dataportabilitet: Få dine data i et struktureret, maskinlæsbart format

Rettelse og Sletning

• Ret til berigtigelse: Få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning: Få slettet dine data under visse omstændigheder
• Ret til begrænsning: Begrænse behandling af dine oplysninger

Samtykke og Indsigelse

• Trække samtykke tilbage: For marketing og frivillige tjenester
• Ret til indsigelse: Mod behandling baseret på berettiget interesse
• Opt-out: Fra direkte marketing og profilering

Hvordan Udøver Du Dine Rettigheder?

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på:

• Email: [email protected] med emne "GDPR Anmodning"
• Telefon: +45 28 94 73 56
• Vi svarer inden 30 dage på alle anmodninger

Hvordan Beskytter Vi Dine Data?

Klarvion implementerer omfattende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:

Teknisk Sikkerhed

• SSL/TLS kryptering for al datatransmission
• Krypterede databaser og backup systemer
• Firewall beskyttelse og intrusion detection
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og patches

Organisatorisk Sikkerhed

• Adgangskontrol og to-faktor autentificering
• Regelmæssig træning af medarbejdere i databeskyttelse
• Incident response plans og breach notification procedurer
• Årlige sikkerhedsaudit og penetration tests

Beskyttelse af Mindreårige

Klarvion respekterer særligt mindreåriges privatliv:

• Vi indsamler ikke bevidst data fra børn under 13 år
• For 13-18 årige kræves forældresamtykke til medlemskab
• Begrænsede sundhedsoplysninger indsamles kun med forældretilladelse
• Forældre kan til enhver tid anmode om indsigt eller sletning

Ændringer Til Privatlivspolitikken

Klarvion kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle:

• Ændringer i vores services eller forretningspraksis
• Nye lovkrav eller regulatoriske retningslinjer
• Teknologiske fremskridt og nye sikkerhedsforanstaltninger

Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email og prominent website meddelelse 30 dage før ikrafttræden.

Klager og Tilsyn

Hvis du er utilfreds med hvordan Klarvion behandler dine personoplysninger, har du ret til at:

• Indgive klage til Datatilsynet i Danmark
• Kontakte os først for at løse problemet direkte
• Søge juridisk bistand hvis nødvendigt

Datatilsynet:
Website: datatilsynet.dk
Email: [email protected]
Telefon: +45 33 19 32 00

Kontakt Klarvions Data Protection Officer

For spørgsmål om denne politik eller dine data rettigheder, kontakt vores data protection team:

• Email: [email protected] (Skriv "Data Protection" i emnet)
• Telefon: +45 28 94 73 56
• Post: Klarvion Data Protection, København, Danmark
• Responstid: Vi stræber efter at svare inden 48 timer